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在实体店买衣服商家不让退换?

ask****148 福建-龙岩 消费权益咨询 2021.09.18 17:38:24 413人阅读

在实体店买衣服商家不让退换

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实体店七天无理由退货的法律规定和依据所以除非你们协商一致同意退货,否则实有任何质量问题、不存在欺诈的情况下,没有退货的义务。至于说沟通可以解决很多问题,这个我说法我认可,但并非你所有的主张和要求,对方都要接受的,这才是沟通,而不是把自己的想法强加于人,要求对方必须接受。至于实体店和天猫淘宝的区别,至少实体店是要有房租的,要有导购随时恭候的,而不像线上服务,随便在天涯海角,可以在自己家节省房租,也可以动员七大姑八大姨的当客服。所以,实体店的价格和线上的价格有区别是正常的。更何况实体店你可以试用可以比较,而在线上你只能买了以后收到才能试用的。这也是为什么线上交易可以七天无理由退货,而实体店法律没有规定的原因。

2021-09-18 18:04:24 回复

解答如下, 【法律意见】只要你买的衣服没有损坏且在一定的时间范围内,都是可以退的。但是很多商家他们不会同意退货,这时你要心平气和地和他们商量,如果实在不行,你可以拨打12315消费者协会进行维权【法律依旧】《消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

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