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18万律师在线解答
当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。《快递服务行业标准》中规定，同城快递服务时限不得超过24小时，国内异地快递不得超过72小时同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。
您好，如果您能从监控上看到是谁拿走了，你的快递的话，您可以找对方进行协商一下。或者是你也可以通过报警来解决，让警方介入处理，后续有法律问题的话，你也可以继续咨询，竭诚为您服务。
您好，您可以致电他的快递公司进行投诉的，如果投诉无法解决，您可以就快递服务协议中的有关条款申请赔偿，如果你有需要可以打电话向我进行免费咨询，详细说明情况，方便沟通与解答，希望可以帮到你。
食品安全管理制度
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谢谢孟律师解答，感谢
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