消费者协会有就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提讼或者依照消费者权益保护法提讼的职责。如果经营者的行为损害了消费者合法权益,通过民事诉讼要求经营者承担民事责任是一种有效的途径。根据民事诉讼法和消费者权益保护法的有关规定,受到损害的消费者可以自己的名义提起民事诉讼,消费者协会可以支持,包括帮助消费者提供证据,推荐有关人员担任消费者的诉讼代理人或者接受消费者的委托代理诉讼。如果经营者行为侵害了众多消费者的合法权益,中国消费者协会或者在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以自己的名义向提讼,维护广大消费者的权益。
消费者协会不能代表公民向法院提起诉讼,维护消费者的合法权益,消费者可以自行向人民法院提起诉,自行维护自身合法权益。
你好,关于上述的问题,解答如下, 消费者协会是经批准成立,是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体。 如果,你可以向上一级消协反映,投诉,但不能消协。
你也可以通过其他方式维护自己的权益:
1、向工商行政管理部门反映
2、到卖家
3、通过其他合法途径解决。
二、消费者协会作用
中国消费者协会是由国家法律授权、承担社会公共事务管理与服务职能的组织。《消费者权益保护法》第三十二条规定:“消费者协会履行下列职能:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务
(二)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
(三)就有关消费者合法权益问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议
(四)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解
(五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论
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