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产品质量协商和解是指消费者与经营者在发争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。协商和解是一种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者，它都不失为一种理想的途径。
就一般的产品质量民事争议而言，只要双方当事人，尤其是有责任的生产者、销售者一方当事人，能够表现出乎等协商、互谅互让的精神，通过对有质量问题的产品认真履行包修、包退、包换的法定义务，那么，这样的一般产品质量民事争议并不难解决。当事人双方通过协商，自行达成的和解，是当事人处分自己的民事实体权利，同样受国家法律的保护。
通过协商达成和解以解决产品质量问题，这是处理民事争议的最好方法。这种方法与其他解决产品质量问题的处理方法最显著的不同之处在于，是双方当事人之间自愿达成的和解，无须任何第三方界入参与解决争议。即便于双方当事人之间问题的及时解决，也无碍于双方当事人任何一方的情面。更为重要的是协商解决产品质量民事争议，有利于彻底解决纠纷，当事人双方在平等的基础上自愿协商，互谅互让，心平气和，往往使纠纷解决彻底，达到增进团结的目的。
基于目前相关法律规定，对您所提问题的解答是这样的：根据法律规定，解决产品质量民事纠纷的途径包括：1．提倡当事人各方相互协商，自行和解。2．调解。3．申请仲裁或者向人民法院起诉。【法律依据】根据《产品质量法》第47条规定：因产品质量发生民事纠纷时，当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁；当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以直接向人民法院起诉。如果您还想了解其他法律问题，律图网还提供了专业的律师在线咨询服务，欢迎您再次进行法律咨询。
根据法律规定，解决产品质量民事纠纷的途径包括： 1．提倡当事人各方相互协商，自行和解。 2．调解。 3．申请仲裁或者向人民法院起诉。 【法律依据】 根据《产品质量法》第47条规定：因产品质量发生民事纠纷时，当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁；当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以直接向人民法院起诉。
根据法律规定，解决产品质量民事纠纷的途径包括： 1、提倡当事人各方相互协商，自行和解。 2、调解。 3、申请仲裁或者向人民法院起诉。 【法律依据】 根据《产品质量法》第47条规定：因产品质量发生民事纠纷时，当事人可以通过协商或者调解解决。 当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁； 当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以直接向人民法院起诉。
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