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物流签字后发现货物损坏如何处理

余** 西藏-山南 消费权益咨询 2021.02.08 07:56:47 425人阅读

物流签字后发现货物损坏如何处理

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首先商品是否有保价,这点很重要,未保价的货物理赔时按照运费的3-5倍理赔的,这点你填写托运单的时候背面条款里面有,虽然是霸王条款但是暂时是改变不了的,
其次货物损坏的原因,是物流在托运环节导致的,还是说由于发货时包装不到位,导致货物受损良好的包装在合理运输途,一般不会受损,肯定有的环节有问题,如果完全是物流公司的责任,直接到国家邮政总局官网投诉该物流公司。投诉类型选择:沟通方式不畅,选其直接退回物流公司处理,跟物流公司协商解决事情,尽量得到合适的赔偿。

2021-02-08 07:58:47 回复

您好,对于您提出的问题,我的解答是,快递的签收意味着运输合同关系的履行完毕或合同解除从法律关系上承运方快递公司已经履行了全部的义务和责任即货物一旦签收,就免去了快递公司的一切法律责任即便加入了货物运输安全保险,举证的法律效力也很微小,向保险公司索赔也相当困难以下是关于快递的有关约定和履行程序:1、约定每一张快递单上都有“请认真核实物品完好无损后签收”的类似字样如果是网购,卖方在留言或店铺页面上都会再次明显提醒“请认真核实物品完好无损后签收”意思很明确:你签收时物品是完好无损的,否则你怎么会签收呢2、运输合同法明确规定了委托人(发货人)、承运人、收货人的权力和义务:托运人的主要权利包括:要求承运人按合同约定的时间安全运输到约定的地点;在承运人将货物交付收货人前,托运人可以请求承运人中止运输、返还货物、变更到货地点或将货物交给其他收货人,但由此给承运人造成的损失应予赔偿托运人的主要义务包括:如实申报货运基本情况的义务;办理有关手续的义务;包装货物的义务;支付运费和其他有关费用的义务承运人的主要权利包括:收取运费及符合规定的其他费用;对逾期提货的,承运人有权收取逾期提货的保管费,对收货人不明或收货人拒绝受领货物的,承运人可以提存货物,不适合提存货物的,可以拍卖货物提存价款;对不支付运费、保管费及其他有关费用的,承运人可以对相应的运输货物享有留置权承运人的主要义务包括:按合同约定调配适当的运输工具和设备,接收承运的货物,按期将货物运到指定的地点;从接收货物时起至交付收货人之前,负有安全运输和妥善保管的义务;货物运到指定地点后,应及时通知收货人收货收货人的权利与义务收货人的主要权利是:承运人将货物运到指定地点后,持凭证领取货物的权利;在发现货物短少或灭失时,有请求承运人赔偿的权利收货人的主要义务是:检验货物的义务;及时提货的义务;支付托运人少交或未交的运费或其他费用的义务综上所述,快递关系是一项特殊的运输合同,即委托人拿到快递公司的快递单回执那一刻起,运输合同即已达成,收货人签字收货后,视为合同已履行完结即便事实上是承运人的过失而造成的破损,一旦签字亦失去了举证的机会,除非你有黑匣子之类的直接证据或强有力的第三方证据(如对你的物品的野蛮装卸的视频、等),否则,很难索赔成功要在现实生活中的的实际情况是比较复杂的,当然具体问题要我们具体是分析如果您情况比较复杂,本网站也提供律师在线咨询服务,欢迎您进行法律咨询

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