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误导客户消费怎么办?

李* 宁夏-石嘴山 消费权益咨询 2020.11.30 13:05:35 449人阅读

误导客户消费怎么办?

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您好,对于您提出的问题,我的解答是,   根据我国法律规定,消费者享有知悉其所要购买的商品的真实情况的权利。商场隐瞒商品真实情况导致消费者在重大误解情况下购买了商品,消费者有权请求撤销此购买行为,要求商场予以退货。  具体可参照如下法律条款:  消费者权益保护法第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。  合同法第五十四条下列合同,当事人一方有权请求人民或者仲裁机构变更或者撤销:
(一)因重大误解订立的;
(二)在订立合同时显失公平的。一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受损害方有权请求人民或者仲裁机构变更或者撤销。当事人请求变更的,人民或者仲裁机构不得撤销。

2020-11-30 13:06:35 回复
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  • 保险经纪误导客户产生纠纷诉讼费多少钱

    专业解答一般是按照诉讼标的额的大小来计算。涉及财产类的收费,一般是一万元以下,收取1000元-2000元,超过一万元不到十万元的部分,按照5%-6%计算;超过十万不到一百万的部分,按照4%-5%计算。这种方式要求当事人先交纳代理费,即便是官司输了,费用也不退回。

    2024.05.30 1388阅读
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