解答如下, 旅游者有哪些权利和义务
一、旅游者的权利
第
一,知悉真情权。旅游者有权知道自己所购买的旅游产品和服务的真实情况。
第
二,拒绝强制交易权。 就是说旅行社没有和游客协商一致,或者是没有经过旅游者的要求制定购物场所,安排旅游者参加另行付费项目以及旅行社的导游和领队强迫或者是变相强迫旅游者购物,参加另行付费的项目的,游客有权去拒绝,也可以在行程结束之后的30天之内要求旅行社为游客办理退货,还有一些先行垫付退货的货款,退还另行付费项目的费用;
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三,合同的转让权。
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四,合同解除权。 如果说这个包价旅游合同订立之后,因为没有达到约定的人数不能出团的时候,或者是因为不可抗拒的力量或者旅行社旅行辅助人已经尽到合理的注意义务,仍然不能避免的事件,导致这个合同不能继续旅行的,旅行社和游客都可以要求解除合同。
第
五,损害赔偿请求权。 大家在出外旅游的时候一定要注意,首先的旅游者的人身和财产受到损害的,有依法获得赔偿的权利,像景区、住宿经营者将他的一些比如说自己的一些小卖部或者是照相的景点等等出租给他人,同时住宿、餐饮、购物、游乐、游览、旅游交通等经营,旅游者有权要求景区和住宿的经营者对实际的经营者给游客自身造成的损害承担连带的责任,旅行社具备旅行条件,经旅游者要求仍然拒绝履行合同造成游客自身的损害滞留等严重后果的,游客还可以要求旅行社支付旅游费用一倍至3倍以下的赔偿金。
第
六,受尊重权。
第
七,安全保障权。
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八,求助请求权。
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九,协助返程的请求权。
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十,项权利是投诉举报权。
二、游客同时需要承担五项义务。
第一点,文明旅游的义务。
第二点,不得损害他人合法权益的义务。
第三点,个人健康信息告知的义务。 比如说在出游的时候有一些项目可能会有一些注意事项比如说像高血压或者患心脏病的病人不能参加,这个时候游客要告诉旅行社,
第四点,安全配合义务。
第五点,遵守出入境管理的义务。
旅行社不得向旅游者介绍和提供下列旅游项目:
1、含有损害国家利益和民族尊严内容的;
2、含有民族、种族、宗教、性别歧视内容的;
3、含有淫秽、迷信、赌博内容的;
4、含有其他被法律、法规禁止的内容的。 旅游经营单位应当诚实经营、公开服务项目和服务收费标准。禁止下列行为:
1、擅自提高有关管理部门规定或者与旅游者约定的收费标准;
2、擅自加收服务费;
3、强迫旅游者接受收费性服务项目;
4、进行不正当竞争;
5、销售伪劣、变质旅游商品;
6、强卖旅游商品和欺诈、勒索旅游者;
7、未评定星级而使用有关星级标志;
8、降低服务质量标准。
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