提问 18万律师在线解答
首页 > 法律咨询 > 广东法律咨询 > 河源法律咨询 > 河源刑事犯罪辩护法律咨询 > 淘宝上客服要我加有个人qq发货然后被骗了多

淘宝上客服要我加有个人qq发货然后被骗了多

王* 广东-河源 刑事犯罪辩护咨询 2020.09.19 15:15:18 424人阅读

淘宝上客服要我加有个人qq发货然后被骗了多

提示:法律咨询具有特殊性,律师回复仅供参考,如需更多帮助,请咨询律师。 我也要问
其他人都在看:
河源律师 刑事辩护律师 河源刑事辩护律师 更多律师>
咨询我
地区:四川-成都


1、先与卖家沟通,也许是发货量大法人原因把顾客的订单遗漏了。
2、如果与卖家沟通无果,而题主不想退货的话,向店小二直接投诉,让店小二提醒卖家发货。
3、直接退货。退货步骤如下:
(1)进入淘宝界面,点击【我的淘宝】里【已买到的宝贝】。
(2)然后找到自己想要退换货的商品,点击【退款退货】。
(3)然后选择填写好【服务类型】、【货物状态】、【退款原因】、【退款金额】。
(4)填写好【退款说明】,上传好照片凭证,然后点击【提交】。
4、向消费者协会投诉。经营者违背诚信经营原则。
根据《消费者权益保护法》第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务
经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。

2020-09-19 15:17:18 回复

你咨询的应该属于政策方面的问题,法律对这块没有明确规定,没有涉及,请咨询对应的政府职能部门!

非质量问题的话,退货运费是买家自己承受。如果是质量问题的话,卖家就要承受运费,当然,在发货之前,建议拍照取证,把认为是质量问题的地方,拍照保存,建议多拍些照片,然后和卖家沟通处置,如果卖家确认是质量问题,并且认可承受运费的话,就没问题,,,,,卖家不认同是质量问题的话,也无所谓。直接申请退款退货,等退款成功后,再找卖家要运费,卖家不理的话,直接电脑登录淘宝,找到这个退款成功的订单,点击投诉,选择违背答允,或者是质量问题的投诉,把之前拍照的上传到上面做证据,如果卖家拒却,就申请介入,到时候小二自然会处置的。

没有解决问题?一分钟提问,更多律师提供解答! 立即咨询
优质咨询 热门知识 热门专题 热点推荐
律师认证

律师三重认证,为您找到更真实、更可靠的律师!

点击查看
律师诊断

免费享受最专业的问题诊断分析方案!

免费体验
  • 用户 ****评价孟凡永律师:

    谢谢孟律师解答,感谢

    综合评分:5 江苏-徐州
  • 用户 ****评价徐正杨律师:

    专业

    综合评分:5 江苏-南京
  • 用户 ****评价王兆阳律师:

    真实可靠

    综合评分:5 江苏-南京

1分钟提问,海量律师解答

1

说清楚

完整描述纠纷焦点和具体问题

2

耐心等

律师在休息时间解答,请耐心等待

3

巧咨询

还有疑问?及时追问律师回复

立即咨询

想获取更多刑事辩护资讯

微信扫一扫