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店里销售的一款耐克鞋被买家投诉是假货,我们可以提供商场购物小票和产品发票,还是被淘宝判定售假。

魏** 广西-百色 经营管理咨询 2020.09.14 18:41:16 435人阅读

店里销售的一款耐克鞋被买家投诉是假货,我们可以提供商场购物小票和产品发票,还是被淘宝判定售假。

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最高法就食品药品纠纷案件发布司法解释——“知假买假”索赔合法。《规定》明确了“知假买假”不影响主张消费者权利,惩罚性赔偿不以消费者人身权益遭受损害为前提,商家应当对赠品质量安全承担责任,民事责任优先原则,“霸王条款”一律无效,消费者协会依法提起公益诉讼予以支持,中国络交易平台提供者的法律责任,虚假食品、药品广告代言人和推销者的法律责任,食品认证机构故意出具虚假认证承担连带责任等9个方面的重要内容。国家采取措施,立法支持知假买假索赔,知假买假索赔依据的法律不是经营者提供商品或者服务有欺诈行为,而是依据《消费者权益保护法》中规定,“本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。”

2020-09-14 18:42:16 回复
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