结果不但没退回钱还连续在店员推荐下进入美容部做脸,想去退卡,染头发回来才知道带婴儿不能染发,去做头发时入会员卡两千元?
[律师回复]7日内可以无理由解除预付式消费合同,扣除已经提供服务的款项。《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十四条 消费者自付款之日起七日内请求经营者返还预付款本金的,人民法院应予支持,但存在下列情形之一的除外:
(一)消费者订立预付式消费合同时已经从经营者处获得过相同商品或者服务;
(二)消费者订立预付式消费合同时已经从其他经营者处获得过相同商品或者服务。
当事人就消费者无理由退款作出对消费者更有利的约定的,按照约定处理。