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1、网站投诉。各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。2、网上报案。一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案。3、消协投诉。与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。
65521次阅读2024.03.04
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1、承办及处理。2、反馈及回复：对消费者申(投)诉进行调查处理完毕后，各单位(相关部门)要按照规定和要求，按时(或及时)将相应调查处理情况和结果按照纵向。3、相关信息、数据的采集、上报。4、归档。5、责任追究。
734753次阅读2024.03.04
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特征：1、侵权产品责任是直接由法律规定的，当事人对此无权协商 2、是产品侵权责任发生在商品流通领域。3、产品侵权责任并不是产品自身质量问题和自身损坏而造成的损失，而是产品因存在缺陷造成使用者的人身伤害或者缺陷产品以外的财产损害。4、侵权产品责任的承担者是产品的生产者和销售者。
6876次阅读2024.03.02
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1、慎重选择。2、谨慎网购。3、付款方式。尽量选择第三方支付平台中介付款或货到验货后付款，切忌不要向网站提供的个人账户直接付款。4、事后维权。5、特别提醒，不要简单随意地通过搜索引擎或其他不明网站的链接进入各类非规范的购物网站。
10474次阅读2024.03.01
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1、安全权：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2、知情权：消费者享有知悉商品真实情况的权利。3、选择权：消费者享有自由选择商品或者服务的权利。4、公平交易权。
11574次阅读2024.03.01
