投诉物流找哪个部门，都有哪些规定

物流行业在我国自古就有的一个行业，但随着我国的经济不断发展，人们的需求越来越大。物流作为一个人们离不开的行业，已经越来越快的走到我们的身边了。那我们在遇到物流纠纷时该如何处理呢，下面小编就投诉物流找哪个部门，都有哪些规定为大家进行详细的解答。

一、物流投诉找哪个部门

物流现在国家没有一个明确的部门管辖。因为物流涉及的领域比较多，运输、工商、税务等等。如果有问题投诉除非是高价值的货物可以选择诉讼，一般只要是物流方面问题基本都可以解决，如果是普通问题直接打电话投诉，正常物流企业都是有400客户电话，只要坚持投诉，一定能得到满意的结果。

二、我国物流相关法律法规有哪些

(1)水路运输方式下适用的法律法规和国际公约

水路运输方式包括国际海上运输、沿海和内河运输,适用的国内法律、法规和国际公约有《中华人民共和国海商法》、《中华人民共和国民法典》（自2021年1月1日起施行）、《中华人民共和国海运条例及实施细则》,国内《水路货物运输规则》、《危险货物运输规则》、《集装箱运输规则》、《国际货运代理业管理规则及实施细则》和《统一提单的若干法律规定的国际公约》---海牙规则、《修改的统一提单的若干法律规定的国际公约议定书》,即海牙--维斯比规则、《联合国海上货物运输公约》---汉堡规则及《联合国多式联运公约》等。

(2)陆路运输方式下适用的法律法规和国际公约

陆路运输方式有铁路和公路运输,陆路运输对货物在大陆内的流通起着重要作用,铁路和公路运输又有自己的运行特点。公路运输方面国内法规有:《中华人民共和国公路法》、《汽车货物运输规则》、《集装箱汽车运输规则》、《汽车危险货物运输规则》。国际公约有:《国际公路货物运输合同公约》、《国际公路车辆运输公约》。

铁路运输方面国内法规有:《中华人民共和国铁路法》、《铁路货物运输管理规则》。国际公约有:《国际铁路货物联运协议》、《铁路货物运输国际公约》。

(3) 航空运输方式下适用的法律法规和国际公约

在我国其实每个物流公司都有自己的售后系统来进行处理这类问题。大家只要找到相关物流公司的400电话，进行详细的说明和投诉就可以了。我国的运输行业也有着较为严格的规定，在我国运输的企业必须服从相应的法律。