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如果网购被骗了怎么办?

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来源:律图小编整理 · 2024.03.04 · 76186人看过
导读:不要轻易点击陌生人发来的链接地址,对于购物链接地址要仔细辨认,应增强风险防范意识,在确认交易对手诚信可靠前,不要轻易向对方支付预付金、保证金等款项,发现网站发布不良、违法信息,涉嫌诈骗或已经掉进网络诈骗陷阱的,应及时到公安机关举报或报案,配合公安机关有力地打击此类违法犯罪行为。
如果网购被骗了怎么办?

现在,几乎所有人都会进行网上购物,简称网购。网购的方便快捷使得越来越多的人依赖于网购,却往往会忽略网购背后的隐患。目前,网购被骗的人也是不少的,而且有时很难解决。那么,如果网购被骗了怎么办呢?接下来就随小编一起来了解一下子吧!

网购被骗了该怎么维权?

一、向网站投诉。

各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。

二、在网上报案。

一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局报案。

三、向消费者协会投诉。

与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。维权热线12315.对于网上购物存在的风险,工作人员提醒消费者,要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。

网购综合评价

优点对于消费者来说可以在家“逛商店”,订货不受时间、地点的限制;获得较大量的商品信息,可以买到当地没有的商品;网上支付较传统拿现金支付更加安全可避免现金丢失或遭到抢劫;从订货、买货到货物上门无需亲临现场既省时,又省力;由于网上商品省去租店面、招雇员及储存保管等一系列费用,总的来说其价格较一般商场的同类商品更物美价廉;可以保护个人隐私,很多人喜欢在网上购买成人用品,去实体店购买显得尴尬难堪。对于商家来说:由于网上销售库存压力较小、经营成本低、经营规模不受场地限制等。在将来会有更多的企业选择网上销售,通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略,以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。再次,对于整个市场经济来说:这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。综上可以看出,网上购物突破了传统商务的障碍,无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力,在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。

缺点

1、由于当前中国国内法律和产业结构不平衡,大量的假冒伪劣产品充斥着网购。

2、不能试穿

3、网络支付不安全,可能被偷窥,密码被盗。

4、诚信问题

5、配送的速度不一

6、退货不方便

质量问题

2015年1月,国家工商总局公布了2014年下半年网络交易商品定向监测结果,并就网络交易平台内易发的违法违规问题,向社会发布风险警示。此次监测抽查了淘宝网、京东商城、天猫、1号店、中关村电子商城、聚美优品等平台,以电子产品、儿童用品、汽车配件、服装、化妆品和农资等为重点监测种类,以高知名度商标、涉外商标等为重点取样商品品牌。监测共完成92个批次的样品采样,其中有54个批次的样品为正品,正品率为58.7%,非正品率为41.3%。其中非正品包括假冒伪劣产品、翻新产品、非授权正规渠道,含量与宣传不符产品、无3C认证,非中国大陆地区官方正品、不符合《消费品使用说明化妆品通用标签》要求产品等各类情况。值得注意的是,据监测结果显示,手机行业正品率仅为28.57%;淘宝网正品率最低,仅为37.25%。

法律规定

2015年3月15日是3·15国际消费者权益保护日,《侵害消费者权益行为处罚办法》(下称《处罚办法》)正式实施。《处罚办法》第十二条中,明确将七种行为定义为霸王条款。如商家免除或部分免除售后维修责任;强制消费者使用其指定的商品或服务;单方享有最终解释权等等。也就是说,《处罚办法》施行后,“由……享有最终解释权”、“概不退换”等诸如此类的霸王条款将一概视为违法行为

以上就是小编为大家整理的相关资料与法律知识了。那么,如果网购被骗了怎么办呢?上文中主要给了我们三个解决方案,首先是向相关网购客服中心投诉,其次是进行网上报警,若是还不行,最后一个就是向消费者协会投诉了,从而保障自已消费者的正当权益。

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