可以提起民事诉讼。
1、首先要准备起诉状,各项证据材料,包括合同及证明商家违约事实的证据。
3、立案后法院程序如下:立案-庭前调解-庭审(开庭、法庭调查、质证、辩论、最后陈述、休庭)-领取判决-申请执行。
行动建议:
在违约退款起诉上应注意以下三点:
1、确认合同上是否存在“无论任何状况均不退款”的霸王条款。
2、确认商家不履行合同义务或履行合同义务不符合约定。
3、确认商家违约对于消费者造成的损失以及合同正常履行可获得的收益。
如果有相关法律忧虑或者已经面临法律问题,最好联系律师具体咨询。
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