1.培训机构无正当理由拒绝退还培训班费用的，服务购买者可以选择向消费者权益保护协会投诉或者提起民事诉讼要求培训机构退费；
2.具体费用能不能退，能退多少，要看合同的具体约定，以及合同是否已经履行。如果培训机构有违约行为，可以去法院起诉；
3.如果培训机构已经合法向消费者提供了课程培训，消费者不能随意主张退款。
行动建议：
消费者维权途径如下：
1、与经营者协商解决纠纷；
2、投诉；
3、调解。可以申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
4、仲裁。仲裁解决的需要事先与经营者达成仲裁协议；
5、诉讼解决。
