（一）报案当您驾车发生交通事故后，一定要立即向事故发生地公安交通管理部门报案，同时在48小时内通知保险人，否则保险公司可以拒赔。
车辆发生交通事故后，投保人应尽快向保险公司报案，可以电话报案，也可直接去报案。
（二）勘验保险公司应主动到事故现场进行勘验，对事故车辆进行定损。
交通警察到达事故现场后，要先抢救伤者，然后对事故现场进行勘验检查。
对未逃逸的交通事故，而且不需要检验鉴定的，公安交通管理部门应当在１０日内做出交通事故责任认定书，对需要检验鉴定的，应当在5日内进行检验鉴定，然后做出认定书。
（三）办理理赔手续投保人到保险公司办理理赔手续，应携带行驶证，保险合同以事故责任认定书等相关证件。
保险公司应在48小时内对车辆进行定损，投保人在车辆没有定损之前不能修理车辆。
保险公司应该出具车辆定损清单，明确更换配件，修复车辆的费用和工时。
（四）签字投保人如对上述清单无争议即签字生效，作为保险公司理赔的依据。
如果有争议则可以拒绝签字。
在投保人对定损清单没有争议的情况下，投保人可以修复车辆，并按相应的程序进行理赔。
