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买好一对陶瓷运来路中碎了一个卖家补发了一个结果高度不相同卖家说寄回去无损坏就给我退款有损坏就自己承受快递公司不负责结果东西寄过去全碎了我的钱什么都没买到请问这合法吗,我该找谁承受损失

施* 河南 - 平顶山 劳动争议
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法律咨询顾问

地区:河南 - 平顶山

消费遇到纷争:根据《消费者权益保护法》的限定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者商量解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门申述;四是根据与经营者达到的仲裁协议提请组织仲裁;五是向人民法院提诉讼讼。

2018-12-16 22:24:20 回复
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