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新《保险法》第二十三条限定,保险意外发生后,投保人、被保险人或受益人提议要求赔偿时,保险公司如果认为需补交有关证明和资料,应当及时一次性通知另一方;手续齐全后,保险公司应当及时做出核定,情形复杂的,应当在30天内做出核定,并将核定结果书面通知另一方;对隶属保险职责的,保险公司在赔付协议达到后10天内支付赔款;对不隶属保险职责的,应当自做出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明借口。
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