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在药店买下的止咳药口服液,打开后发现内有片状异物,请问怎样跟卖家交涉?赔偿问题有无明文限定?谢谢!!!

张* 甘肃 - 武威 消费权益
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法律咨询顾问

地区:甘肃 - 武威

先找到另一方商量,同时保留证据,无导致恶劣的后果的话适当赔偿就能够了,依个人的情况而定吧,也不要太计较了,告诫商家以后应改下就是了,如果按法律的话,赔偿的准则是以你的事实上损失为依据,如果损失较大且商家有违道德或风俗之处,还应酌情赔偿精神损失。但实践中除非情况恶劣,对消费者人格污辱,否则通常只是赔礼道歉。如果导致价格污辱或其他有损名誉等现象,通常赔偿二三千元左右,各地市掌握的准则不相同,有的可能更多达上万元,有的更少。

2018-10-22 19:22:21 回复
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