在绩效管理中,上级、下级、平级、自己、外部客户等,都能够成为考评者。至于谁来考核较合适,通常根据考评的目的、考评的方式、考评指标和准则等因素来考虑。rn
1、看考评的目的rn 如:了解操作工人的绩效提高程度,由其直接主管考核较合适,因为直接主管最熟悉;若是了解员工潜能,便于本领的训练与开发,则应由上级、同事、自我同时作为考评者较合适,能够从多视角考察员工的不够。rn
2、看考评的方式rn 若采取上级考评的方式,顾名思义,被考评者的上级作为考评者较合适;若采取360度考评的方式,则由上级、下级、平级、自己、外部客户等同时作为考评者较合适,只是权重分别而已。rn
3、看考评的指标rn 如“客户满意度”之类的指标,当然最好由客户来考评;而“KPI”,通常由相关部门进行核算,如:“销售收入”指标,能够由财务部核算考评。rn
4、看公司的需要rn 有些公司,考评指标数据的提供者就是考评者;而有些公司则由被考评者的主管作为考评者,考评指标数据由相关人员提供。rn 如:生产部的产品合格率,既能够由考评数据的提供者-质量部来考核,也能够由生产部的主管主管-生产副总来考核,看公司的需要和选择。
2018-03-19 03:48:52 回复