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丁是在网络上面购买一件衣服，在支付价款的时候，说是钱已经是扣除了，但是商家一直说是没有收到，怀疑是电子支付出现了问题，丁要怎么维护自己的权益

吴* 重庆 - 南岸区消费权益 2021-01-28 07:36:28

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地区：重庆 - 南岸区

你好，使用电子支付出现纠纷，消费者首先可以选择电子支付的平台进行投诉，与平台客服进行沟通，商量解决办法；电子支付平台无法解决的，消费都可以到工商管理部门进行投诉；如果电子支付纠纷涉及金额比较大的，建议消费都直接到公安机关进行报案。

2021-01-28 07:49:28 回复

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