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在一个商场这边买了一件商品，买回家几天之后发现商品有质量问题，后来我找到这个商场理论，对方拒绝退货，作为消费者，有哪些途径可以解决消费争议？

曹* 天津 - 和平区消费权益 2021-01-16 22:48:22

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地区：天津 - 和平区

消费投诉：根据《法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

2021-01-16 23:03:22 回复

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