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三天前付款为3匹的空调价钱却被转了2匹的空调,这件事我该怎么处理?如果与商家协商,但是商家不承认并且不给我补偿,我可不可以起诉?

杨* 北京 - 延庆区 消费权益
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黄晓阳律师

13725593189 (咨询请说明来自律图)

地区:广东 深圳 咨询解答:1612条

三天前付款为3匹的空调价钱却被转了2匹的空调,这件事我该怎么处理?如果与商家协商,但是商家不承认并且不给我补偿,我可不可以起诉?


1、您好,您咨询的是买卖合同纠纷问题。
2、您与商家之间成立买卖合同关系,双方应当按照合同约定全面履行自己的义务。
3、根据《合同法》相关规定,对方提供不合格约定的空调,构成了违约,您有权要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任;故本案中,当时付款为3匹的钱却被转了2匹的空调,你方可以选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等。
4、所以,你可以持证据主张换货或者退货退款。对方不得只退差价。
5、先协商沟通解决,不行的话可以向消协投诉或者直接起诉到法院。

2019-08-18 04:45:00 回复
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