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法律咨询顾问
地区:广东 - 茂名
所谓证明责任问题系诉讼阶段解决的问题。如果你能证明配置耳机非原装耳机,而商家证明不了该配置耳机就是原装耳机的情况下,商家就应该承担举证不能的不利后果。 如果商家以非原装耳机冒充原装耳机,根据消法,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。即你可以要求商家双倍赔偿。 可以与商家协商解决;如双方协商不成,可向消费者协会投诉。
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