也没拿钱给我,我以为我这边的保险人员会帮办一下,可他说对方负全责他不管,请您帮帮我该如何办理此事?

你好；我于前年年底遇车祸，手臂断成三节，车也报废了，原本准备拆钢板，可医生今天看了拍的片子说骨头还没长好，还要等一年拆，我在去年国庆时去对方保险公司要求报销医药费和车款，对方负全责，可对方保险人要我等拆了钢板再报医药费和评残的事和车款，我只是出车祸时对方付了几千元，其余都是我家人垫付的，到现在保险公司没给一分钱，车早被保险公司的修理厂卖了，去年五月份卖的，也没拿钱给我，我以为我这边的保险人员会帮办一下，可他说对方负全责他不管。请您帮帮我该如何办理此事。