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客户去工商局不合理投诉,我应该怎么办?

188****0544 河南-郑州 工商查询咨询 2019.11.19 18:40:40 14583人阅读

客户去工商局不合理投诉,我应该怎么办

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地区:河南-郑州 咨询解答:208228条

你好,您可以和客户协商处理你的问题,没什么违法问题工商局也不会进行处罚,一般还是调解

2019-11-20 08:23:34 回复
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地区:四川-成都

【法律意见】
如果消费者的合法权益受到了侵害,在工商局调解不成的,可以依法向人民法院起诉,主张自己的民事权利。
先写好起诉书,一式两份,然后持本人身份证,到法院立案庭申请立案即可。
【法律依据】
《消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

2020-12-24 00:12:59 回复


1、按照《中华人民共和国食品安全法第七十七条》县级以上工商行政管理部门履行各自食品安全监督管理职责,有权采取下列措施:
(一)进入生产经营场所实施现场检查;
(二)对生产经营的食品进行抽样检验;
(三)查阅、复制有关合同、票据、账簿以及其他有关资料;
(四)查封、扣押有证据证明不符合食品安全标准的食品,违法使用的食品原料、食品添加剂、食品相关产品,以及用于违法生产经营或者被污染的工具、设备;
(五)查封违法从事食品生产经营活动的场所。
2、处罚依据
第八十五条 违反本法规定,有下列情形之一的,由有关主管部门按照各自职责分工,没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品货值金额不足一万元的,并处二千元以上五万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额五倍以上十倍以下罚款;情节严重的,吊销许可证:
(七)经营超过保质期的食品;
3、补救措施
首先积极配合工商部门调查、处理情况。
其次主动消除后果,这些都是可以按照 行政处罚法 的规定予以从轻处罚的。

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