全运村物业至今仍按100收取物业费,请问律师怎么办？

济南市政府2012年发布《济南市住宅物业服务收费管理办法》对空置房缴费打7折，车位空置打5折作了明确规定。另外，对有合同约定按合同执行。
全运村物业不执行济南市空置房缴费规定，对空置房仍收全额物业费，给出的理由是“物业仍运转，而且业主购房时物业合同对空置房交物业费100%。
我们认为这不公平、不合理，原因为：
（1）买房时签订的合同已注明为“前期物业合同，前期合同明确了日期，即前期物业日期为2010年12月—2012年12月。
（2）空置房的管理和运转成本少（电梯使用率、垃圾等）。
（3）物业与开发商应应执行市政府的法律法规与政策性文件。
上述理由是否是对的，如对，业主已交的13年、14两年的全年物业费能按“市政文件”精神的多缴部分退回吗？
全运村物业至今仍按100收取物业费，请问律师怎么办？