网上买了一部手机一千多，线下交易说货到付款，到了结果是假货，要求退款客服不理我该怎么才能退款?

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借条被骗了客服不处理的除了投诉，只能自己想办法证明借条的真假，然后去法院起诉主张借条无效。法院会对形式有瑕疵的“借条”认定是否存在借贷关系，同时对现金交付的借贷，可根据交付凭证、支付能力、交易习惯、借贷金额的大小、当事人间关系以及当事人陈述的交易细节经过等因素综合判断双方之间是否有合法真实的债权债务关系，如果经查确实存在被胁迫或者欺诈情形的，欠条无效，债权债务则不存在，个人因此可免责。法律依据：《中华人民共和国民法通则》第一百零八条【债务的清偿】债务应当清偿。 暂时无力偿还的， 经债权人同意或者人民法院裁决，可以由债务人分期偿还。有能力偿还拒不偿还的，由人民法院判决强制偿还。

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淘宝发布新的虚假交易处罚规则，淘宝将根据商家违规行为的严重程度，跟据虚假交易次数和笔数的不同，给予不同的处理。但无论任何虚假交易行为都将被进行违规纠正，删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论，情节特别严重的还将被下架所有商品。如果商家第一次和第二次发生虚假交易行为的笔数不超过96笔，将不进行扣分，如果交易笔数超过或等于96笔将被扣12分。卖家如果第三次发生虚拟交易的行为，交易笔数小于96笔将被扣12分，交易笔数大于或等于96笔将被扣48分。如果卖家发生四次以上的虚拟交易行为，不论笔数均视为情节特别严重。此外，商家刻意规避淘宝监管发生虚拟交易行为或者其虚假交易的行为造成严重后果的，无论次数和笔数均视为情节特别严重。但是对于删除店铺评分、删除评价及评论、删除销量、扣分等违规处理，淘宝网将坚持先申诉后处罚的原则。而且，对于虚假交易商品，只做单一商品降权，淘宝网取消了全店商品搜索降权的处罚措施。淘宝对涉嫌虚假交易的商品，给予30天的单个商品淘宝网搜索降权。如某商品发生多次虚假交易的，搜索降权时间滚动计算。为了帮助非恶意商家对经营过程中虚假交易行为进行自查自纠，淘宝网将推出商家违规自我纠正工具。卖家可在系统发出虚假交易违规通知之时起3天内，在商家中心提交相应凭证进行申诉。因虚假交易而被搜索降权的商品，可以登陆“联系客服自助服务违规受理降权商品申诉”页面中，提交相应凭证进行申诉。
1、虚假交易新的规则适用于天猫吗本规则适用淘宝网和天猫商家。
2、新的虚假交易规则什么时候开始实施本次规则调整的生效时间暂定为：2014年4月10日。在新规生效前，我们将继续按照现有虚假交易规则对商家的虚假交易行为进行处理。
3、卖家若被判定为虚假交易，该如何申诉卖家可在系统发出虚假交易违规通知之时起3天内在“商家中心体检中心我的处罚”中，提交相应凭证进行申诉。

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其实网络虚拟物品纠纷最大的难点在于，对虚拟物品的价值、价格无法认定。在刑法中，侵犯财产类的犯罪的结果犯一般都是以数额定罪量刑的，如果无法认定物品价格那么就无法对行为定性。而在民法中，按照谁主张谁举证的原则，你要证明你所损失虚拟物品的价值，严格的说你无法举出有力的能够被法庭采纳的证据。这么说你肯定会有疑问。那么我们假设，你损失的某一个装备是你打B后获得的，你举证说这个东西在游戏市场或者淘宝之类的平台有人以1000元出售同样的物品。但是，在原物不能返还的情况下，法律规定你的损失只能依照价格鉴定的标准进行赔付。在司法实践中，不会有一家鉴定机构会鉴定说某虚拟物品价值若干元，因为，虚拟物品尤其是游戏装备实际上只是服务器后台上的一串数据，谁也无法认定这些数据值多少钱，更何况这些数据的所有权在不在你还很难说（这个问题就别深究了）。但是，如果你的装备是以现金购买则基本可以认定你的损失。所以，即使你能证明他侵害的行为，你也很难证明你实际受到的损失，从而你也很难追究对方的责任。