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这些费用共计15300元,我要求旅行社出据费用单据和不退举证,请问律师旅行社行应不应该提供这些？

ask****643 北京退款纠纷咨询 2019.03.23 12:31:49 2993人阅读

因护照被洗，提前10天告知旅行社不能出行，要求改签或者退费，旅行社均拒绝，也不配合退费事宜，造成的损失全由我自己承担，事后仅出示用A4纸打印的地接社费用明细，没有任何单据，我都没出行，包括交通费、导游服务费、住宿费、特色餐费，这些费用不能退，还说机票已出，不能退，这些费用共计15300元，我要求旅行社出据费用单据和不退举证，请问律师旅行社行应不应该提供这些？

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李建成律师

地区：北京-朝阳区咨询解答：219136条

你好需要按照合同约定处理，协商不成，可诉讼处理。违约的可按照下列规定处理，《合同法》：第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。　　第一百零八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。

2019-03-24 14:35:02 回复

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《旅游法》第三十五条规定：“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。”旅行社作为旅游服务的经营者，必须事先向旅游者履行告知、答复和解释义务，出境游应特别强调旅游安全，告知旅游者各种费用的支出，包括境外自费项目、旅行社接送旅游者地点和费用、购物注意事项等。尽管办理护照由旅游者个人直接向公安机关申请办理，办证费用由旅游者自理，但旅行社工作人员有义务作出恰当的答复和引导。当然，旅游者也应当在交费前，主动向旅行社了解情况，以免产生纠纷。

2020-12-04 13:15:52 回复