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包装箱标明是原装进口,但发现锅盖的质量差,就去商场咨问得知锅盖不是进口原装是另配的,请问我如何投诉?

138****3831 江苏-南通 公共安全咨询 2019.03.22 17:50:25 402人阅读

包装箱标明是原装进口,但发现锅盖的质量差,就去商场咨问得知锅盖不是进口原装是另配的,请问我如何投诉

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1、可以与供销商协商解决;
2、拨打12315求组消费者协会;
3、到当地工商部门申诉;
4、起诉供销商。
1、自商品售出之日(以实际收货日期为准)起,在保证商品完好无损的情况下,7日内可申请无理由退货,15日内质量问题包换。
2、在达成退换货协议之日起,7天内寄回;也可与商家联系,约定寄回时间并保留有效证明,若未在时效内退回,则视为自愿放弃退换货权利,交易继续。
3、商品在退货过程中损毁的,商品退回或您无理由拒签后,交易做打款处理。
4、买卖双方达成退货退款协议或下厨房做出退货退款处理的交易,商品退回至商家的退货地址后,下厨房有权退款给您。
5、买卖双方达成换货协议的交易,如商家收到您退回的商品后逾期未再次发货的,下厨房有权退款给您。
6、如果是跨境交易且最终确定为退货退款处理的,若由于商家的原因导致您无法退货,则交易做不退货、退款处理。

2019-04-19 19:02:35 回复

电脑显示屏碎后,无法修复,只能更换屏幕。以下两种方法可以参考:
1、直接更换显示屏。对于液晶显示器来说,最贵的部分就是液晶屏幕,它占据了整个演示器价格的七成左右,举例来说,一台显示器500元的话,液晶屏幕价格在350元左右。若再请人工安装修理的话,大概还需要再出50元左右。这样算下来,需要支出400元左右。比起直接买新显示器而言,能节约一部分钱。
2、直接购买新的显示器。购买新的显示器虽然比更换屏幕而言要贵一点,但是它的优点在于第一个办法差价不大,全新而言,性价比也较高,还附赠保修卡,也是不错的的选择。

消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门申诉;四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。

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