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您好, 我在去年报名了一个英语培训机构,里面包含小课和大课俩个部分,时间是6个月送6个月。
该机构违法了你们最初订立的口头协议,有以下几种方法可以解决:1,与该机构协商退款,双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗2,达不成协议的,你可以向法院提起诉讼,表明该机构违约给你带了的损失,请求法院判决该机构退还你的定金,并且可以要求其赔偿一些违约金。3,机构退款但是扣钱的行为并不合理,即便是你没有了单据,但是该机构肯定也有你交款的证明,并不能因为你丢失单据而扣钱。
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