还是物流公司来赔,如果需要赔偿,是否应该按照物流公司赔偿条款,最多不超过运费的几倍？

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货物上面有注明“勿摔”或者其他的提示方式呢？一般来说，承运人要承担赔偿责任的，但有免责事由的例外。《合同法》第三百一十一条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任如果他们属于快递公司，可参考《快递服务行业标准》，其中有一项明确规定：快递运单的内容应包括是否保价及保价的金额。但现在很多快递公司没有按照行业规范，给客户提供物品保价这项业务。若出现了货物损坏，他们一般会按照运费的3到6倍赔偿。

唐小金律师

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你好，如果协商不成的可以向人民法院起诉

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快递公司运送快件的损失赔偿适用于《邮政法》第四十五条第二款（即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的限定）“也就是说，快件出现遗失或损毁时，赔偿额度应不受所付邮费三倍的限制。”消费者支付快递费，快递公司收取了快递费，两方在法律上已经形成了有效的合同关系，快递公司应当按照商定完成快递服务。“在运输经过中，由于快递公司工作上的失误等原由，物品遗失或者损毁，只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明，快递公司都应按照照价赔偿进行赔偿。也就是说，无论可否保价，都适用于《民法通则》、《合同法》等民事法律关于损失赔偿的限定。”无保价的物品，消费者要保留能证明其价值的凭证，一旦物品出现遗失或损毁，能够利用凭证并依照相关的民事法律，要求快递公司按照事实上损失进行赔偿。