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我的快递被快递公司搞丢了里面是出院证,诊断证明还有费用明细,共10000元,现在丢了该怎么处理?

153****2224 甘肃-陇南 消费权益咨询 2019.01.18 15:40:59 384人阅读

你好我的快递被快递公司搞丢了里面是出院证,诊断证明还有费用明细,共10000元,现在丢了该怎么处理

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你可以通过调解索要理赔,凭就诊记录向医院申请重开证明和诊断书。若调解失败可向法院起诉。建议医院和快递方面同时进行。

2019-01-18 15:54:14 回复

如果无保值,原则最多只能按三倍邮费价格赔偿。 根据《中华人民共和国邮政法》: 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿: (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。 第四十八条 因下列原因之一造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任: (一)不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外; (二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗; (三)寄件人、收件人的过错。

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