申律师，我想请问下，像美术培训机构一般被人投诉会涉及哪些方面，又如何预防?

一般可能涉及培训机构所能提供的课程是否符合客户需求、培训服务是否到位、当出现意外情况时应当如何处置等，若要有效预防，可以考虑在签订合同时就上述情况约定明确，有条件的甚至可以聘请律师担任顾问。