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买的家具清单上没有标明新品或样品,送来样品属于欺骗消费者吗,这种可以投诉退一陪三吗?

ask****738 四川-成都 消费权益咨询 2019.01.18 00:12:58 11182人阅读

买的家具清单上没有标明新品或样品,送来样品属于欺骗消费者吗?这种可以投诉退一陪三吗?

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消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门申诉;四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。

2019-01-18 16:00:55 回复
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受到侵害的消费者可以拨打12315进行投诉。欺诈消费者行为,是指经营者在提供商品(以下所称商品包括服务)或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。根据《价格违法行为行政处罚规定》第七条规定,对经营者的价格欺诈行为,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处5万元以上50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。”

2020-12-17 08:10:08 回复
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