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我是一名代购然后让同行给我代购了差不多快一万五的东西然后钱已经给她了但是一直没发货给我而且一直找借?

135****9689 湖南-张家界 电子商务纠纷咨询 2019.01.17 23:06:14 1652人阅读

你好 我是一名代购 然后让同行给我代购了差不多快一万五的东西 然后钱已经给她了但是一直没发货给我 而且一直找借口说快递寄错了寄回来之后收到时间比较晚所以等不了 然后叫别的代购代回来 今天要寄 结果就说被海关给税了 所以又退不了 这个怎么办谢谢

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1,《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈做法的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者买下商品的价款或者接受服务的花费的三倍;增加赔偿的金额不够五百元的,为五百元。法律另有限定的,依照其限定。  经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,导致消费者或者其他受害人丧命或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律限定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,能够通过下列途径解决:
(一)与经营者商量和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申述;
(四)根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁;
(五)向人民法院提诉讼讼。以上答复,如果满意,敬请采纳。

2019-01-17 23:28:14 回复

你好,报警警方一般以经济纠纷不处理的,可以收集证据向法院起诉。

房产证已经抵押贷款,房子无法过户,可选择解除合同,让其退还房产款和赔偿违约金。

消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

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