流失了很多顾客,而且经常有顾客走错,请问这种情况叫不正当竞争吗,可以向工商局投诉吗？

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这个是隶属他人侵权意外，并不隶属工伤范畴，不能算工伤，应该报警处置。由职责方承受赔偿职责。依据《侵权职责法》第十六条【人身损害赔偿】侵害他人导使人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合法花费，以及因误工减少的收入。导致残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。导致丧命的，还应当赔偿丧葬费和丧命赔偿金。

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给付回扣是否构成商业贿赂的不正当竞争行为，关键要看给付行为是否在账外暗中实施。《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》第五条第三款规定，本规定所称账外暗中，是指未在依法设立的反映其生产经营活动或者行政事业经费收支的财务账上按照财务会计制度规定明确如实记载，包括不记入财务账、转入其他财务账或者做假账等。在本案中，无论是行贿方还是受贿方，均未将给付或收取的返利如实入账。需要注意的是，是否明示如实入账仅仅是认定交易双方给付折扣、回扣、佣金的必要条件，而非所有商业贿赂行为的必要条件。　　根据《关于在治理商业贿赂专项工作中正确把握政策界限的意见》，商业活动中，可以以明示并如实入账的方式给予对方折扣，给予、接受折扣必须如实入账；账外暗中给予、收受回扣的，属于商业贿赂。可以以明示并如实入账的方式，给予为其提供服务、具有合法经营资格的中间人劳务报酬；在账外暗中给予、收受中介费的，属于商业贿赂。