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我觉得按《消费者权益保护法》应该双倍赔偿,可现在连基本的权益都无法保证,应该到哪里维权啊?

山*** 山东-青岛 网络金融纠纷咨询 2010.12.14 23:15:33 8122人阅读

你好,周恒心律师
请问在淘宝买到假冒伪劣产品该如何维权?
淘宝客服已给我处理意见:让我把货退给卖家,邮寄费先有我垫付,再有淘宝联系卖家索要,不能到付,退之前先拍照取证,不能影响第二次销售,说48小时若未收到我快递单号,将全款打给卖家。我觉得很是不合理,我觉得按《消费者权益保护法》应该双倍赔偿,可现在连基本的权益都无法保证,应该到哪里维权啊?谢谢!

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地区:山东-济南 咨询解答:778条

可以提起诉讼

2010-12-19 11:27:06 回复

根据《消费者权益保护法》第三十九条规定,发生消费纠纷后,可以通过以下渠道解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。以上就是关于维护消费者权益的办法,希望能帮到你。


你好,具体情况您可以电话联系我,电话咨询是免费的,我会尽我最大努力维护您的合法权益。

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