车辆刮到了怎么报保险理赔，有什么相关规定

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1.报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。
(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案；
(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填)；
(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定)。

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车险理赔流程
车险理赔流程一般为：出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付。
1.拍照：需要拍车前、车后、侧面以及刮擦部位的细节，至少四张照片。
2.报案：电话保险公司报案，保险公司会派人到现场初步查勘。如有需要，可以报警后再给保险公司打电话。
3.定损：带上身份证、驾驶证、行驶证和保险单前往定损中心定损。
4.维修：勘查结束后，告知定损员你选择维修的地点，他会给出维修项目清单和理赔金额，最后拿单据送修。
5.理赔：车辆修好以后，可能需要自己先垫付费用，再拿上发票去定损中心办理理赔转账手续。
上述就是车险理赔流程，大家可以根据自身的情况，选择跟是当事人私了，还是申请车险理赔。

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您好，针对您的问题解答如下, 划痕险如何赔偿 若保险车辆被刮花，一定要及时向保险公司现场报案，进行正常的理赔程序。向保险公司报案时，要特别注意报案时间，一般是48小时之内;如果超时，就需被保险人携身份证原件，亲自到保险公司补报案。保险公司对定损后，再到4S店修车。同时，如果车辆在道路上被划伤，需由交警开事故证明，如果车辆在非道路上被划伤，需由派出所开事故证明。另外需要注意的是，如果投保汽车不太昂贵，划痕损失建议不报案，因为首年无理赔的话次年保费能够优惠10%。 由于划痕险的赔付率普遍在200%到300%间，基本上处于亏损运营，大多数保险公司都只针对新购买的车或者两三年内新车承保。划痕赔付限额一般是2020元、5000元。要注意的是，划痕险是累计赔付的，也就是说如果投保的划痕险保额是2020元的，出险不限次数，但赔偿累计金额不能超过2020元，超过两千元保险合同就自动终止。此外，目前不少保险公司都对划痕险设置了免赔额，免赔率在15%到20%不等。什么情况下保险公司不赔划痕险? 以下四种情况下发生的划痕，保险公司对划痕险将不予理赔： (1)被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失; (2)他人因与被保险人或驾驶人及其家庭成员发生民事、经济纠纷造成保险车辆的损失; (3)车身表面自然老化、损坏; (4)其他不属于保险责任范围内损失和费用。