顾客知道也要求购买高仿品牌，然而收到货后又以假冒品牌投诉要求赔偿，该怎么办，有证

属于侵犯注册商标罪，受商标法，民法，刑法调整rn
一、根据《商标法第39条和商标法实施细则第43条的规定，侵犯注册商标专用权的侵权人应承担的法律责任，其具体形式有：rn
1.责令停止侵权行为。其具体措施有：rn责令立即停止销售;rn收缴并销毁侵权商标标识;rn消除库存商品上的侵权商标;rn收缴直接用于商标侵权的模具、印版和其它作案工具;rn采取前四项措施不足以制止侵权行为的，或者侵权商标与商品难以分离的，责令并监督销毁侵权物品。rn
2.罚款。对尚未构成犯罪的侵犯注册商标专用权的行为人，可根据情节处以非法经营额50%以下或者侵权所获利润5倍以下的罚款;对侵犯注册商标专用权的单位的直接责任人员，可根据情节处以一万元以下的罚款。rn
3.赔偿损失。由侵权人赔偿被侵权人的损失。但是，被侵权人的注册商标在侵权案件被查处时已连续3年停止使用的，或者自注册之日起没有使用的;明知他人的行为侵犯了自己的商标专用权而没有提出制止的;使用注册商标，没有标明注册标记的，被侵权人则不得请求赔偿。rn
二、根据《民法》rn按照民法的一般原理和我国民法通则的规定，承担侵权民事责任的构成要件是：侵权人实施了侵权行为;侵权人主观上有过错;被侵权人受到了损失;侵权行为与损失之间存在着因果关系。这些构成要件也适用于商标侵权的损失赔偿责任。但是，在商标侵权赔偿责任的的构成要件中有其特殊之处，这就是对侵权人主观上的过错和被侵权人遭受的损失按推定、拟定原则确定。商标权遭到侵犯时，被侵权人要对侵权人的过失、自己所受到的损失数额以及因果关系等进行举证是很困难的，如果对过失、损失数额不采用推定、拟定原则，被侵权人实际上将不能请求侵权人赔偿。rn
三、根据《刑法》规定rn对侵犯商标权构成犯罪的刑事制裁措施rn
1.根据《刑法》第213条规定，未经注册商标所有人许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标，情节严重的，处3年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;情节特别严重的，处3年以上七年以下有期徒刑，并处以罚金。rn
2.根据《刑法》第214条规定，销售明知是假冒商标的商品，销售金额较大的，处3年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;销售金额巨大的，处3年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。rn
3.根据《刑法》第215条规定，伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识，情节严重的，处3年以下有期徒刑，拘役或者管制，并处或者单处罚金;情节特别严重的，处3年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。rn侵犯商标权犯罪与之前侵犯商标权犯罪的对比rn
(一)降低了侵犯商标权犯罪的定罪量刑标准。《解释》将假冒注册商标罪、销售假冒注册商标的商品罪的起刑标准定为非法经营数额(销售金额)在5万元以上，将非法制造、销售非法制造的注册商标标识罪的起刑标准定为非法经营数额在5万元以上或违法所得数额在3万元以上;而在《经济犯罪追诉标准》中假冒注册商标罪、销售假冒注册商标的商品罪的起刑标准为非法经营数额(销售数额)在10万元以上，销售非法制造的注册商标标识罪的起刑标准为非法经营数额在20万元以上。rn
(二)在假冒注册商标罪中增加了其他情节严重的情形。《解释》规定，假冒两种以上注册商标，非法经营数额在3万元以上或者违法所得数额在2万元以上的，也属于刑法第213条规定的“情节严重”。rn
(三)分别规定了个人犯罪与单位犯罪起刑标准，缩小了两者之间起刑数额的差距。在《刑法》和《伪劣产品案件解释》中并没有对“个人”和“单位”侵犯商标权犯罪区别对待，在《经济犯罪追诉标准》中，单位犯罪的定罪量刑标准是个人犯罪的5倍。而根据《解释》第14条的规定，单位实施包括侵犯商标权在内的侵犯知识产权的行为，按照《解释》规定的相应个人犯罪的定罪量刑标准的3倍定罪量刑。rn实践中不少同一不法分子为了逃避刑事追究，设立了多家法人单位从事制假、售假活动，有的甚至设立不同的公司，在同一生产车间的不同生产线进行造假,以此来逃避或减轻处罚。对此，应当严格区分个人犯罪与单位犯罪的界线。对个人为进行违法犯罪活动而设立公司、企业、事业单位实施犯罪的，或者公司、企业、事业单位设立后，以实施犯罪为主要活动的，不以单位犯罪论处;他人盗用单位名义实施犯罪，违法所得由实施犯罪的个人私分的，也应依照刑法有关个人犯罪的规定定罪处罚。rn
(四)明确了触犯不同罪名时的处罚原则。《解释》第13条规定，实施刑法第二百一十三条规定的假冒注册商标犯罪，又销售该假冒注册商标的商品，构成犯罪的，应当依照刑法第二百一十三条的规定，以假冒注册商标罪定罪处罚;实施刑法第二百一十三条规定的假冒注册商标犯罪，又销售明知是他人的假冒注册商标的商品，构成犯罪的，应当实行数罪并罚。rn
(五)明确了“相同的商标”的概念。《解释》第8条第1款规定，刑法第二百一十三条规定的“相同的商标”，是指与被假冒的注册商标完全相同，或者与被假冒的注册商标在视觉上基本无差别、足以对公众产生误导的商标。这是对“相同的商标”所作的扩大解释，在适用上应当注意，所谓“视觉上基本无差别”是指把假冒商标和注册商标放在一起仔细对比观察时才能发现差别。“视觉上基本无差别”的商标与“近似”商标是有区别的，前者可以构成侵犯商标权犯罪，后者只是一般的商标侵权行为，在两者的区分判断上，应当采取整体比较与商标显著部分比较相结合的方法，从行为人使用的商标和注册商标文字的字形、读音、含义或图形的构图、颜色，以及文字与图形的整体结构等各方面入手进行综合判断