买到假货商家不愿全额退款,说退款至少要扣除200元的手续费。请问他这样合理吗?
肯定不合理,除了退全款外还应当赔偿,可以向消协和工商部门投诉
2018-01-15 15:30:35 回复
1、《合同法》第五十四条的规定,下列合同当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销:
(一)因重大误解订立的;
(二)在订立合同时显失公平的。一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。《消费者权益保护法》第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。”因您对卖家出售的是商品是假冒的是明知的状态,因此,您不适用上述条款。
2、但是,依据淘宝的退款机制,您可以提供卖家售假的证据,以此来达到退款不退货的目的,但您占有货物没有法律依据。因此,存在卖家以不当得利起诉您,要求您返还的可能性。
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