徐州
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18万律师在线解答
您好，应对积极应诉，按时缴纳物业费。至于楼上住户私自改装管道的问题，先看物业公司是否有权管，如果物业管理协议里有义务管理而不管理得，可以对物业公司提起诉讼，如果物业公司没有权限或者义务管理的。可以从以下途径解决：
一、找房屋管理部门。房屋管理部门即房管局，一般负责：住房保障、建设、制度改革、市场监管、物业管理及房屋管理方面的政策转变和督促实施。房管局能不能管事，主要看房产管理局与物业公司是否有直接的行政隶属关系。若有关系，则什么都要管。无关系，则主要监督物业公司的定价标准和服务内容。
二、找业委会。业主委员会简称业委会，由物业管理区域内业主代表组成，业委会成员以选举的方式产生。所以很大程度上会以业主利益为出发点，反映业主意愿和要求，监督物业管理公司管理运作。可受理业主投诉问题。
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