验货不符常规,按理先从盒里取出打印机,让大家都看验货过程,现在他不同意退货退款,请教您我怎么办为好?

我收到的打印机与图片上的不一样，他叫我试一下，一共是三色，我加了一个黑色，后来又按他的要求，把黑墨全抽出来了。退货到对方，他验货的视频，没有把设备从盒里取出，直接打开一端，手伸到里面把墨盒取出来，视频就结束了，他拒收货。从视频看，验货不符常规，按理先从盒里取出打印机，让大家都看验货过程。现在他不同意退货退款，请教您我怎么办为好。