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让他帮忙转寄不愿意,他在我们公司有订金,要让公司把定金换成物品寄过去才肯归还快递,这样合理吗?

ask****482 江苏-南京 合同违约咨询 2022.01.17 23:48:47 362人阅读

您好,我给客户寄快递,地址写错了,寄到另一个客户那里了,客户签收了,让他帮忙转寄不愿意,他在我们公司有订金,要让公司把定金换成物品寄过去才肯归还快递,这样合理吗?

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地区:江苏-南京 咨询解答:6162条

这个肯定不合理啊

2022-01-17 23:51:20 回复

快递丢失如果具有不可抗力因素的,快递公司可部分或者全部免除责任。
  《合同法》
  第一百一十七条 不可抗力
  因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的,不能免除责任。 本法所称不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
  第一百一十八条 不可抗力的通知与证明
  当事人一方因不可抗力不能履行合同的,应当及时通知对方,以减轻可能给对方造成的损失,并应当在合理期限内提供证明。
  第一百一十九条 减损规则
  当事人一方违约后,对方应当采取适当措施防止损失的扩大;没有采取适当措施致使损失扩大的,不得就扩大的损失要求赔偿。 当事人因防止损失扩大而支出的合理费用,由违约方承担。

这个要看好几个方面,
首先要看你用的哪家快递公司了,当然快递公司在国内或国际上越有知名度口碑越好,赔的就会越合理越多,反之垃圾快递公司当然赔的也就少了;
其次要看你有没有保价了,如果有保价那原则上来讲是按照保价金额赔偿(就算赔不全也与保价金额相差不到多少),如果没有保价的话那只有按照运费的倍数来赔喽。本人是在快递公司工作的,这种事情见得多,像你说的你的货被快递公司弄丢了,这明显是快递公司的错,出现这种问题你做为一名客户你肯定也希望
首先要保障你的最大利益,我呢就建议你务必要态度强硬些与快递公司谈判务必要求全额赔偿一分都不能少,记住务必要态度强硬,有必要时可以情绪激动些,如果快递不买帐的话你可以威胁他们说:如果达不到我要赔偿的金额,我就要投诉到你们快递公司总部,或者投诉到媒体、315、各大报纸、曝光到网络上等等之类的(现在国内快递都很害怕外部投诉曝光之类的了),如果你这样做的话快递公司肯定会给你多赔偿,运气好的话能全额赔偿,就算不能全额赔偿也与你期望的金额相差不多了,相信我这样一定会有用的,或者你可以先试了再给我分也不迟的,呵呵!

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