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实物与图片不符怎么办?

ask****670 安徽-合肥 其他咨询 2021.12.04 09:53:52 417人阅读

实物与图片不符怎么办

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地区:安徽-合肥 咨询解答:20695条

您好,如果是网络平台购买可以先与客服协商退货,协商不成在发货七日内可以主张无理由退货

2021-12-04 10:00:54 回复
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15395081639 (咨询请说明来自律图)
地区:安徽-合肥 咨询解答:19953条

联系对方说你

2021-12-04 12:32:13 回复

经济法中规定,收到的商品与产品描述严重不符的,属于欺诈行为,可以要求商家退货和赔偿的不实描述商品的后果: 1、依据《广告法》第3条、第4条之规定,卖家应对商品如实描述,并承担相应法律责任。被顾客投诉商品与描述不符,会受到工商管理部门的处罚,罚款额度在一万元以上,并没收违法所得 2、工商认定为虚假宣传后,消费者还可以依据《消费者权益保护法》第55条,主张三倍赔偿。

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