客服操作不当造成财产损失

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《中华人民共和国侵权责任法》第四十九条规定，因租赁、借用等情形，机动车所有人与使用人不是同一人时，发生交通事故后属于该机动车一方责任的，由保险公司在机动车强制保险责任限额范围内予以赔偿。不足部分，由机动车使用人承担赔偿责任；机动车所有人对损害的发生有过错的，承担相应的赔偿责任。本纠纷中，汽车销售商店（以下称：4S店）是该车辆的所有人，夏微为该车的使用人，事故类型属于单方事故。一般在试驾前4S店都会与试驾人签订试驾协议，如果有协议的，应当按照协议的约定进行赔偿。在没有试驾协议的情况下，要看事故车辆是否进行了投保，如果已经进行投保，应当在保险范围内（包括交强险和商业险）首先由保险公司对该车损失进行赔偿，如果该车未上保险或者根据保险合同不属于保险理赔范围，应当由造成车辆损失的夏微进行赔偿。对于车辆试驾的情况，应当提醒试驾人，在选择试驾车辆时，最好选择已经投保车险的专供试驾用的车辆。因为有些试驾车是待销售的车辆，并没有上保险，一旦出了事故，就需要消费者承担全部财产损失。