做开颅手术后，肺部感染，肾衰竭致死

你好，我妈妈因为脑垂体瘤，做开颅手术后，一直有肺部感染，高烧不退的情况，术后在ICU住了3天，转入普通病房，医院推荐了一名护工照顾病人，在刚转入普通病房之初，病人各项体征都比较好，虽然处在昏迷状态，但是手、脚、眼睛经常在动，在普通病房期间，病人身体状况越来越差，医生就每天上午查房来看一次，我们也联系不到医生，期间很多不了反应，找护士，找值班医生都没办法处理，也不给我们主治医生的联系电话，看着情况越来越糟。在普通病房住了10天后，因为肺部感染恶化，转入ICU病房，现在在ICU病房已经住了10天了，情况也是一天比一天差，而医生每次只说在尽力救，想办法救人，并没有详细跟我们家属说明治疗方案。 我想请问下：1.这种情况医院有责任吗？ 2.主治医生说他是神经外科的，肺部感染时属于内科的，他只是在请内科医生协助治疗。我们申请将病人转入内科，而被医院拒绝，这合理吗？我可以认为是因为治疗医生的不专业，才导致病人肺部感染一直控制不住吗？