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淘宝网上购买厨刀有问题,但是需要退回去快递发不了怎么办?

ask****219 甘肃-武威 消费权益咨询 2021.04.16 18:01:16 338人阅读

你好!淘宝网上购买厨刀有问题,但是需要退回去快递发不了怎么办

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您好,有没有咨询邮政快递。

2021-04-16 20:51:59 回复
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18293530517 (咨询请说明来自律图)
地区:甘肃-武威 咨询解答:927条

与店家协商

2021-04-18 10:43:27 回复

根据你的问题解答如下,
一、需要买家承担。
二、“7天无理由退换货”赔付申请流程:
1、在满足本规则第二条的前提下,买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“7天无理由退换货”赔付申请;
2、在收到买家“7天无理由退换货”赔付申请后,淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;
3、当淘宝根据相关规则判定买家“7天无理由退换货”赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。
4、非商品质量问题而由买家发起的退换货行为:1)商家包邮产品由双方分别承担发货运费;2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。

根据你的问题解答如下,
一、需要买家承担。
二、“7天无理由退换货”赔付申请流程:
1、在满足本规则第二条的前提下,买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“7天无理由退换货”赔付申请;
2、在收到买家“7天无理由退换货”赔付申请后,淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;
3、当淘宝根据相关规则判定买家“7天无理由退换货”赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。
4、非商品质量问题而由买家发起的退换货行为:1)商家包邮产品由双方分别承担发货运费;2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。

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