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酒店客人死在家里,酒店要求赔偿怎么办?

张* 甘肃-平凉 醉驾咨询 2021.02.25 19:18:54 482人阅读

酒店客人死在家里,酒店要求赔偿怎么办?

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地区:四川-成都

  
1、客人住宿时因喝酒过度而死亡的,如果旅店尽到安全保障和注意义务,不承担赔偿责任。  
2、如果旅店未尽到安全保障和注意义务,属于具有过错,应当按照过错程度,承担适当的赔偿责任。  
3、未尽到安全保障和注意义务的情形包括但不限于:明知客人喝酒过多没有劝阻及提供特殊照顾的;服务人员失职,未及时发现客房内异常情况的;旅店服务设施不到位,导致客人无法及时自救及呼救的等。

2021-02-25 19:19:54 回复

【法律意见】
根据《中华人民共和国侵权责任法》的相关规定,各商家在经营时有对顾客人身安全和财产安全保障的义务,不能自行免责。
“消费者在接受服务时,受到财产损失,根据消费者和店家的过错程度,店家需要根据法律规定,依法赔偿。”
客人入住宾馆后,宾馆对客人应尽到安全保障义务,有责任保障客人的人身财产安全,不仅旅馆管理和服务要安全到位,还应当在浴室内和洗手台下放置两块防滑垫,避免顾客摔倒。
【法律依据】
《侵权责任法》
第三十七条 宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。

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