侯律师您好，我们是车祸事故的受害方

如果是没有人员伤亡的小事故，可以私下解决，这也符合新交通法的精神。毕竟是小事故，双方损失不大，完全可以通过平等协商的方式解决，这样不仅有利于车主减少麻烦，也有利于尽快恢复交通秩序；发生人员伤亡的大事故一般不宜私下解决，因为这些事故牵涉到许多善后问题，容易产生纠纷，私下解决也许会留下后遗症，所以应该由交警部门来划分事故责任进行处理，必要时也可诉诸法律。
交通事故私了处理流程：
1、处理交通事故现场前,当事人应记清对方的姓名、单位、车种、车号。
2、处理交通事故现场后，由肇事方写明事故事实，经双方签字后,交给受害方。
3、双方交换驾驶证或有效身份证件。
4、当事双方应在2小时之内(特殊情况可延长至3小时),驾驶发生交通事故的车辆共同到当地公安交通管理机关报案，逾期不到的按不及时报案认定交通事故责任。